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概述
       服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。


        服务能力



        服务承诺
        及时
        2小时:对于签约客户,无论何时何地,我们承诺2小时内快速响应
        24小时:对于签约客户,我们承诺24小时内到达客户现场,为客户解决问题;
        365*24小时:全天候免费咨询服务,技术咨询服务热线400-810-1315
        365*24小时:上门保养和硬件救援服务,随叫随到,一到就好。

        专业
        专业化、职业化,所有技术工程师经过严格而专业的技术培训和资格认证;
        由一个团队而不仅仅是个人来为客户提供服务;
        机、电、液一体的专家队伍

        高效
        服务问题解决率达到95%;
        服务满意度达到99%

 

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