1、免费为用户培训技术人员、操作人员使其能达到独立的维修、调试、操作水平。
2、在轨道衡投入使用初期可为用户跟班作业，指导运行三天。
3、如轨道衡在使用中出现故障，可使用远程网络调试和分析故障，网址：
http://www.leaddo.com 。
4、如轨道衡发生机械、电器故障，我公司在接到用户通知后24 小时到达现场。
5、对投入使用的轨道衡用户实行终身负责制，终身免费提供技术咨询。
6、轨道衡首次检定合格后壹年内为质保期，质保期内我公司负责免费修理或更换。非质量原因造成损坏，和质保期满后若需要更换配件，我公司以成本价更换配件并负责轨道衡运行正常。
7、免费赠送备品重力传感器一只，价值1.5万元。
8、免费赠送德国OBO公司生产的电源防雷器一只；若需接入MIS系统，我公司将免费提供发送及接收软件。
9、免费赠送：高强度专用扣件20个，KV3000杀毒软件1盒，5t千斤顶1只。
10、本公司建立了完善的巡回服务制度，免费为安装的轨道衡用户每季度巡回服务一次。
11、免费为用户提供《轨道衡使用注意事项》、《动态电子轨道衡操作规程》过塑资料等维修保修方案。
